O WhatsApp anunciou mais uma novidade: o WhatsApp Business, uma nova forma de utilizar o aplicativo para pequenas e médias empresas.
Será possível proporcionar ao seu cliente um melhor atendimento, centralizando um canal para dúvidas em geral e melhorar a gestão dos seus negócios.
A novidade já está disponível no Brasil, e nós da Paggi já entramos nessa – sendo assim uma forma muito melhor de oferecer um atendimento mais eficiente e ágil aos nossos clientes.
Com ele é possível obter um perfil empresarial (o que já acontece no Instagram) onde existe a facilidade de centralizar todos os contatos e principais informações em um só lugar, como: breve descrição do negócio, endereço, site, criar mensagens automáticas, ter acesso a métricas de engajamento e demais informações relevantes.
Sempre com foco na experiência do usuário, a empresa informou que o objetivo da ferramenta focada em negócios é auxiliar as empresas com um melhor atendimento no dia a dia, principalmente para quem realiza vendas pela internet.
Em uma pesquisa realizada pelo próprio Whatsapp “mais de 80% das pequenas e médias empresas do Brasil e da Índia utilizam o aplicativo para tirar dúvidas e ajudar seus clientes.”
Já estamos preparados e vocês?
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